Políticas de Calidad, Medioambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo y de Seguridad de la Información
Política de Calidad y Medioambiental
Misión
Euroformac es una empresa que se dedica a la prestación de servicios integrales en materia de formación y empleo, que ha decidido implantar y certificar un sistema integrado de gestión de calidad y medioambiental de conformidad con las normas internacionales UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001, además de la certificación EFQM 400+ de Excelencia Europea y Madrid Excelente.
Euroformac diagnostica, planifica, ejecuta y evalúa las necesidades de formación de empresas, organizaciones y otros colectivos.
Euroformac planifica, elabora e imparte actividades de formación atendiendo a necesidades que en materia de nuevas tecnologías, comercial, idiomas, administración, gestión empresarial, calidad y medioambiente, además de cursos profesionales específicos de sectores, nos demandan empresas y otros colectivos.
Visión del sistema integrado de gestión
Ser referencia en innovación y calidad educativa a través de:
– La expansión de la formación.
– Generar oportunidades de futuro.
– Mejorar la competitividad laboral de las personas.
– La reducción de las desigualdades.
Valores corporativos
Ser referencia en innovación y calidad educativa a través de:
– La expansión de la formación.
– Generar oportunidades de futuro.
– Mejorar la competitividad laboral de las. personas.
– La reducción de las desigualdades.
Política de gestión integrada de grupo Euroformac
La Dirección de GRUPO EUROFORMAC, declara Objetivo fundamental del centro dar respuesta al alumnado, a sus necesidades, ayudar a obtener sus objetivos con una metodología transparente, eficaz y sostenible a lo largo de todo el proceso formativo, y mejorar el sistema de gestión integrada de forma continua y sistemática.
Por ello, y con el objetivo de contar con un proceso de mejora continua, la organización tiene implantado un sistema de gestión integrada basado en las normas:
- ISO 9001:2015
- ISO 9004:2018
- ISO 14001:2015
Para ello, GRUPO EUROFORMAC establece los siguientes compromisos:
En general:
- Mejora continua del desempeño tanto de los sistemas de gestión como del resultado a obtener.
- Mejora de la eficacia de los sistemas.
- Actualización y cumplimiento del marco legal y de los requisitos propios y específicos que nos puedan poner tanto las personas usuarias de nuestros servicios, las personas proveedoras y las personas implicadas.
- Mantener un alto nivel de cualificación y talento para poder ser eficaces y eficientes en los procesos.
- Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con todas las partes interesadas, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas.
- Se adoptarán las medidas necesarias para que todo el personal de GRUPO EUROFORMAC sea conocedor de esta política. Difundiéndose también ésta al equipo proveedor y colaborador, estando además a disposición del público a través de la página web.
En calidad:
En relación con los clientes:
- Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestro alumnado antes de la realización del servicio.
- Perfeccionar la atención al alumnado y nuestra relación con estos, ganándonos su plena confianza cubriendo en tiempo y forma aquellos servicios que les prestemos, teniendo en cuenta sus necesidades y la evolución de estos.
- Determinar la satisfacción del alumnado sobre nuestros servicios, a través de encuestas realizadas periódicamente, con el fin de detectar posibles errores para poder mejorar nuestros procesos, manteniendo una política clara y definida de privacidad de sus datos personales.
- Minimización de riesgos de calidad y control de los riesgos asociados al fallo.
En relación con las personas:
- Implantar una metodología de trabajo basada en la prevención y no en la corrección, dirigido a lograr la mejora y evolución constante en el desarrollo profesional de cada miembro del equipo.
- Procurar una renovación y actualización permanente de los cursos que impartimos. Conformar el mejor equipo de profesionales desarrollando para ello un programa de formación interna con el fin de obtener el mayor grado de cualificación en los miembros del equipo.
- Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la mejora continua, fomentando de esta manera un espíritu participativo dentro del proceso de planificación, organización, desarrollo e impartición de los cursos.
En relación con la sociedad:
- Facilitar el desarrollo personal y profesional del alumnado.
- Defender la igualdad de oportunidades, manteniendo las instalaciones que permitan el libre acceso a personas con diversidad funcional, eliminando barreras arquitectónicas.
En relación con los recursos e infraestructuras:
- Contribuir a la mejora de los rendimientos, productividad y rentabilidad de los procesos, productos y servicios.
- Asegurar unas instalaciones adecuadas y seguras para el desempeño del trabajo de los profesionales y el correcto desempeño de las acciones formativas.
- Contar con el equipamiento y tecnología necesarios que permitan una gestión ágil y el control de la actividad de EUROFORMAC Formación.
- Apostar por un crecimiento económico sostenible y mantenido de la organización, coherente con la misión y orientado a la diversificación.
En medioambiente:
- Minimización, control de los riesgos y de los posibles impactos ambientales de las actividades que desarrollamos, pretendemos prevenir la contaminación y gestionar eficientemente los residuos que generamos.
- Reducir, evitar o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, en función de la viabilidad económica de la empresa.
- Se gestionarán los mecanismos de emergencia necesarios en caso de crisis.
- Disponer de un sistema de gestión que garantice la protección del medio ambiente y permita a la organización responder a las condiciones ambientales cambiantes, no sólo previniendo impactos ambientales adversos mediante la prevención de la contaminación si no también mediante el uso sostenible de los recursos, la mitigación y adaptación al Cambio Climático y la protección de la Biodiversidad y de los Ecosistemas en lo referido al alcance de nuestras actividades.
Y como compromiso con el cumplimiento de esta política firma la Dirección a 13 de febrero de 2025.
Política de Seguridad de la información
La Dirección de EUROFORMAC, determina como fundamental la gestión segura de la información a lo largo de todo el proceso formativo, y mejorar el sistema de gestión de seguridad de la información de forma continua y sistemática.
Por ello, y con el objetivo de garantizar la seguridad de la información, la organización tiene implantado un sistema de gestión basado en la norma:
- ISO 27001:2022
Para ello, EUROFORMAC establece los siguientes compromisos:
En general:
- Mejora continua del desempeño tanto de los sistemas de gestión como del resultado a obtener.
- Mejora de la eficacia de los sistemas.
- Actualización y cumplimiento del marco legal y de los requisitos propios y específicos que nos puedan poner tanto las personas usuarias de nuestros servicios, las personas proveedoras y las personas implicadas.
- Mantener un alto nivel de cualificación y talento para poder ser eficaces y eficientes en los procesos.
- Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con todas las partes interesadas, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas.
- Se adoptarán las medidas necesarias para que todo el personal de GRUPO EUROFORMAC sea conocedor de esta política. Difundiéndose también ésta al equipo proveedor y colaborador, estando además a disposición del público a través de la página web.
En seguridad de la información:
- Política de Disminución del riesgo potencial grave. Se priorizarán las actuaciones sobre riesgos potenciales graves.
- Política de Tolerancia 0 con las incidencias. Se investigará y sancionará aquellas actuaciones dolosas o imprudentes.
- Política de impacto reputacional mínimo. La incidencia reputacional en materia de seguridad debe tender a 0.
- Controlar operacionalmente de forma eficaz las amenazas y riesgos sobre el activo y las instalaciones.
- Gestionar eficientemente las incidencias que afecten a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Garantizar que nuestras operaciones y procesos actuales y futuros cumplan con la legislación vigente en materia de seguridad de la Información
- Implantar planes de continuidad del negocio que garanticen la permanencia de las actividades de la sociedad en caso de incidencias graves o contingencias.
Principios particulares y responsabilidades específicas:
- Gestionar eficientemente las incidencias que afecten a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Implantar planes de continuidad del negocio que garanticen la continuidad de las actividades de la sociedad en caso de incidencias graves o contingencias.
- Política de gestión de personas como activo de información que incluya medidas de sensibilización y/ o formación en materia de seguridad
- Gestionar los roles de los profesionales responsables del sistema de seguridad de la información para asegurar el nivel de profesionalidad necesario.
- Política de control y autorización de accesos se limitará el acceso a los activos de información por parte de usuarios, procesos y otros sistemas de información mediante la implantación de los mecanismos de identificación, autenticación y autorización acordes a la criticidad de cada activo.
- Política de seguridad física de las instalaciones. Los activos de información serán emplazados en áreas seguras, protegidas por controles de acceso físicos adecuados a su nivel de criticidad. Los sistemas y los activos de información que contienen dichas áreas estarán suficientemente protegidos frente a amenazas físicas o ambientales.
- Política de criterios de seguridad de la información aplicados a la gestión de proveedores y en la Adquisición de productos (sistemas y servicios)
- Protección de datos (inactivos y en tránsito/medios) se adoptarán las medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar una adecuada protección de los datos.
- Prevención contra la conexión a través de sistemas interconectados
- Registro de actividad
- Protección de los sistemas y de la comunicación: se establecerán los procedimientos necesarios para lograr una adecuada gestión de la seguridad, operación y actualización de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones. La información que se transmita a través de redes de comunicaciones deberá ser adecuadamente protegida, teniendo en cuenta su nivel de sensibilidad y de criticidad, mediante mecanismos que garanticen su seguridad.
Y como compromiso con el cumplimiento de esta política firma la Dirección a 13 de febrero de 2025.
Política de Seguridad y Salud en el trabajo
Grupo Euroformac es una empresa dedicada a formación con el objetivo de desarrollar el conocimiento, impulsar a los profesionales en un entorno adaptado a las nuevas tecnologías y perfeccionar competencias profesionales a través de una metodología innovadora. La misión de nuestra organización es Ofrecer una formación de calidad que aliente el crecimiento personal de nuestros alumnos y que complemente o mejore su empleabilidad y el desarrollo profesional de sus carreras así como la productividad de las empresas y organizaciones clientes.
Grupo Euroformac considera como principios básicos de su gestión, la realización de sus actividades con un excelente nivel de calidad y servicio, aplicando la mejora continua a la eficacia del Sistema de Gestión, que asegure el cumplimiento de las expectativas, especificaciones y/o normas de los clientes en todos los productos y servicios prestados la prevención de accidentes laborales, en virtud de nuestro compromiso con la seguridad y salud de nuestros trabajadores. En este sentido ha desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con la norma ISO 45001/2018 cuyos requisitos se aplican a todos los procesos que se realizan.
Por ello el personal de Grupo Euroformac asume los siguientes compromisos:
- Prestar un servicio de calidad con una mayor responsabilidad hacia la seguridad y salud en el trabajo, previniendo la aparición de errores en nuestro servicio y desarrollando un eficiente y eficaz proceso de control, basándonos tanto en la capacidad de trabajo y formación especializada de nuestros recursos humanos, como principal activo de nuestra organización, como fomentando la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes sindicales, en su caso.
- Cumplir la legislación y reglamentación en materia de seguridad y salud que nos aplique, así como otros requisitos que la organización suscriba.
- Disponer de medios humanos y materiales suficientes y adecuados para asegurar la seguridad y capacidad de todos los procesos.
- Mejorar de manera continua y periódica el SG-SST con objeto de ofrecer a los trabajadores mayor seguridad
- Asegurar una comunicación interna ágil y una transmisión de las experiencias entre el personal de la empresa.
- Velar por la seguridad y salud de todos los integrantes de la empresa, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionado con el trabajo, comprometiéndonos con la eliminación de peligros y la reducción de los riesgos.
Grupo Euroformac pondrá los medios y recursos necesarios para implementar esta política, de tal manera que sea entendida y cumplida en todos los niveles de la organización, sirviendo a su vez de referencia para el establecimiento de objetivos.
